Дизайн и юзабилити как способы увеличения конверсии

Для коммерческого интернет-ресурса ключевым показателем его работы, помимо трафика, является конверсия. Что такое конверсия? Ее измеряют в процентах как соотношение количества целевых обращений (покупка товара, заказ услуг) к общему числу всех пользователей, которые посетили сайт. Конверсионным действиями считаются заполнение формы, нажатие кнопки для обратного звонка, скачивание программы. Повышение конверсии сайта привязано к снижению услуг, а также улучшению качества трафика. Количество целевых действий зависит от состояния сайта, а именно – дизайна и юзабилити. Эти моменты должны учитываться заказчиком на этапе, когда выполняется создание сайтов в Украине. Но исправить недоработки можно и после запуска ресурса. Как это сделать, читайте ниже.

Рост конверсии и дизайн сайта

Как показывают исследования, примерно для половины всех посетителей и покупателей для формирования мнения о сайте важно оценить его внешний вид. Если ресурс выглядит привлекательно для пользователя, человек будет «двигаться» дальше и просмотрит каталог товаров, ознакомится со спектром услуг.

За эстетическую привлекательность, соответствие модным трендам отвечает веб-дизайн. Это пул работ по конструированию интерфейсов пользователя. Чтобы в целом картинка отвечала запросам пользователя, специалисты прорабатывают каждую деталь, начиная со структуры сайта и заканчивая графическим оформлением. Хороший дизайн влияет на продвижение интернет-магазина: располагая пользователя к выполнению целевых действий.

Что можно сделать для повышения конверсии сайта в рамках работы с дизайном?

1. Разместить эстетичные картинки, которые раскрывают суть текста, формируют определенное настроение, отвечают бренду и тону, который он задает. Как часть визуального контента, картинки являются фактором привлечения внимания к товарам и услугам, усиливают интерес посетителей к продукту. Иллюстраций должно быть в меру.
2. Шрифт – стиль текстовых знаков. Одним из трендов веб-дизайна является удобочитаемость шрифта, а не его витиеватость, как десятилетие тому назад. Визуальное удобство шрифта определяет, как быстро сможет пользователь прочесть текст и уловить основную мысль. Рекомендуется использовать в рамках одного проекта не более 2-3 шрифтов.
3. Креатив – интерактивные кнопки, оригинальные графические элементы, спецэффекты.



4. Нацеленность на аудиторию. Поскольку невозможно охватить всех пользователей, стоит фокусироваться на своей аудитории. Так вы добьетесь увеличения конверсии. Например, продвижение турфирмы, которая организовывает авторские туры в дикие уголки вдали от цивилизации, предполагает использование необычных цветовых сочетаний, поскольку целевой аудиторией будут молодые, прогрессивные люди с активным образом жизни.
5. Рационализация использования отрицательного пространства (отступы между заголовком и текстовым блоком).

Рост конверсии за счет юзабилити

Юзабилити – это уровень удобства сайта для посетителя. Как просто найти необходимую информацию с контактами, прайсом, насколько продумана структура, сколько кликов необходимо сделать, чтобы добраться до товара? Эти параметры определяют качество ресурса и желание посетителя взаимодействовать с сайтом.

Что можно сделать для повышения конверсии интернет-магазина?

• Сделать сквозной телефонный номер в международном формате на всех страницах;
• Разместить заметную строку поиска с функцией автозаполнения;
• Броская кнопка для выполнения целевого действия;
• Возможность быстрого заказа;
• Кнопка «На главную» или использование логотипа с этой целью.

Работа над каждым из компонентов позволит сделать сайт более привлекательным для посетителей и улучшить конверсию.