Просування в соціальних мережах

Агентство інтернет-маркетингу пропонує комплексне просування у соціальних мережах (smm) для клієнтів з Харкова, Києва, Дніпра, Одеси та інших міст України. Вартість розкручування в соціальних мережах — від 2500 грн./міс.

Просування спільнот у соціальних мережах та SMM

В даний час майже не залишилося людей, які не мають хоча б одного облікового запису в соціальній мережі, будь то Instagram, Facebook, Google+ або Youtube. Це стосується майже всіх соціальних та вікових груп працездатного населення, а отже йдеться про потенційних клієнтів у сегментах ринку на будь-який смак та колір :-)

А якщо ще додати до всього цього той факт, що за статистикою одного лише "Facebook" кількість користувачів перевищила 2 млрд (дані за липень 2017 р.), можна зробити висновок про ступінь важливості того, що Ваш бізнес має бути представлений у соцмережах! Також важливо зазначити, що при грамотному просуванні можна організувати ефективну комунікацію, як у напрямі B2C, так і в B2B.

Маркетинг у соціальних мережах: створення та просування спільноти (паблік, групи)

Мета…

Перше, що необхідно, – визначити цілі, які ставляться перед спільнотою. До можливих цілей можна віднести такі:

• брендинг, популяризація компанії, товару, ідеї;
• підвищення лояльності до бренду, компанії, товару, робота з негативними відгуками;
• розширення клієнтської бази, залучення та залучення аудиторії;
• інформаційний супровід Вашої аудиторії, наприклад, передплатники вашої сторінки в Facebook вчасно будуть сповіщені про акції, пропозиції та новини вашої компанії;
• прихована реклама рекомендаційного характеру (застосовна до всіх сфер, але найбільш необхідна у сферах, де бажано уникати прямої реклами, наприклад, у медицині);
• організація продажу (при використанні saas-систем можна організувати інтернет-магазин у самій спільноті);
• збір первинної інформації, проведення опитувань, обговорень тощо.
• розкрутка заходу або події;
• отримання та аналіз зворотного зв'язку;
• і найважливіше — комунікація з аудиторією.

Вигоди SMM…

Основною вигодою просування в соціальних мережах та social media marketing (smm) є організація спілкування з клієнтом «на його території», тобто на сайті, на який він заходить постійно, зі зрозумілим і звичним для нього юзабіліті та дизайном, в якому ваш клієнт почувається «спокійно та впевнено», в якому він сам обирає, що хоче бачити, підписуючись на тих, хто цікавиться. його спільноти. Також слід зазначити, що формат комунікації може бути розглянутий як користувач-користувач, а не компанія-користувач – це надає спілкуванню більш довірчого характеру. Важливо ще й те, що при якісному розкручуванні сайту дуже важливо працювати з факторами SMM і SMO, оскільки в процесі розкручування дані із соціальних мереж побічно впливають на якість ресурсу та визначають ступінь довіри користувачів до ресурсу.

В даний час інформування клієнтів через підписку в соціальних мережах – один з найбільш потужних та ефективних інструментів комунікаційної політики.

Також серед переваг відкриття «вашого представництва» в соцмережах можна виділити:

• Легкість приєднання — не потрібно довго реєструватися на сайті, наприклад, у форумі – його можна легко організувати прямо в групі спільноти. Вашому клієнту достатньо одного кліка для приєднання!
• Можливість проведення рекламної кампанії та кампанії із залучення з високою точністю націлювання — завдяки тому, що користувачі самі вказують свої дані у своєму профілі, вказують місця, які вони відвідують, свої захоплення та хобі. Все це може бути використане для проведення дійсно цільової рекламної кампанії!
• Якісна веб-аналітика — можливість проведення маркетингових досліджень високої точності.

Мінуси та погрози…

Інформаційний шум: можна запросто розчинитися серед безлічі подібних груп (або просто, якщо користувач підписаний на безліч спільнот), і залишитися непоміченим в його стрічці новин. Рецепт: дійсно цікавий цільовому клієнту контент, а також унікальний стиль написання та оформлення постів, що запам'ятовується, загальний дизайн групи.

При публікації нецікавого контенту, або вже неактуального - з'являється загроза відписок. Рецепт: грамотно використовувати всі можливі інструменти залучення — чи то проведення опитувань, конкурсів фотографій, проведення розіграшів призів, організація форумів, чи створення реальної цінності, наприклад, організація онлайн -консультацій у спільноті Facebook. Але найважливіше - це написання дійсно цікавого і цінного контенту - це забезпечить вам "вірусний ефект" - користувачі будуть пустувати ваші публікації, їхні друзі та передплатники будуть бачити їх у своїй стрічці. Це буде найкраща безкоштовна реклама рекомендаційного характеру, як сарафанне радіо. Це справжня запорука успіху.

Масовий догляд користувачів із соціальної мережі, в якій ви розвиваєтеся. Рецепт: своєчасно відстежувати тренди та тенденції, відчувати настрої передплатників. І при появі дійсно потенційно цікавої та перспективної соцмережі – паралельно відкрити та розвивати свою спільноту і там, анонсувавши відкриття нової сторінки у спільнотах вже розкручених соцмереж.

Цільова аудиторія...

Другим етапом при створенні спільноти слід чітко визначити цільову аудиторію, її інтереси, переваги і ту мережу, в якій, найімовірніше, вона буде представлена ​​максимально. Найбільш популярні соціальні мережі в українському сегменті мережі наразі – це Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Google+, Twitter.

Дизайн та наповнення.

Ключовий фактор успіху просування в соціальних мережах - це контент. Тому необхідно налагодити систему контент-менеджменту – потрібна грамотна робота SMM-менеджера. Чим цікавішими та унікальнішими будуть публікувані у вашій групі пости, тим охочіше їх будуть репостити та «лайкати».

Важливий фактор - це цінність групи. Тут треба поставити запитання з погляду цільового передплатника — «Навіщо мені вступати до цієї спільноти? Що воно дасть мені? Яку користь?». Побиті картинки з котами, або інші всілякі «баяни» навряд чи дадуть зрозумілу відповідь… Цінність групи — її мірило це користь: щось нове і справді важливе, інформація, якою хочеться поділитися, чи хоча б настільки вдало оформлена публікація, що передплатник вирішить прикрасити їй стіну своєї персональної сторінки. Також, підвищити користь можна, анонсувавши у спільноті, наприклад, онлайн-консультацію, або форум.

Робота з передплатниками...

З приводу роботи з передплатниками потрібно виділити два етапи:

1. Залучення (за рахунок повного охоплення публікацій через інші групи за допомогою запрошень або рекламної кампанії).
2. Залучення (тут потрібно залучити передплатника стати активним учасником групи – а потім – клієнтом Вашого бізнесу).

Кому потрібно…

Спільнота в соціальних мережах може бути корисною всім – інтернет-магазинам, брендам, товарам, ідеям, людям, у яких є хобі…

Як висновок, можна сказати, що соціальні мережі є дуже вагомим інструментом як комунікаційної політики, так і веб-аналітики, зокрема в проведеннімаркетингових досліджень, хоча б тільки тому, що більшість користувачів самостійно розміщують інформацію про себе (пів-вік, географія) та свої інтереси. Завдяки цьому при проведенні рекламної кампанії можна з високим ступенем точності налаштувати цільову аудиторію за допомогою інструменту націлення. Такий підхід доповнює загальний комплекс маркетингу, в якому центральне місце займає просування сайту. Так само можна керувати залученням нових учасників до спільноти, або вибираючи майданчики для реклами в інших спільнотах, ґрунтуючись на аналізі їх аудиторії.

Результати нашої роботи з SMM

Наша пропозиція щодо розкручування в соціальних мережах

Наша компанія може запропонувати Вам такі послуги:

• створення та оформлення Вашої сторінки в соцмережах (Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube);
• просування та контент-менеджмент Вашої спільноти у Вашому цільовому сегменті;
• аудит та веб-аналітику Вашої поточної спільноти та рекомендації щодо її подальшого просування;
• проведення рекламної кампанії у соціальних мережах (Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube);
• розкрутка заходу або події в соціальних мережах;
• розкрутка бренду або вирощування бренду;
• розкрутка вірусного контенту.