4 решения для роста конверсий

Как добиться высоких конверсий на вашем сайте и заставить пользователей совершать активные действия по отношению к вам? Чтобы ответить на этот вопрос, попробуем мысленно перенестись в любимый ресторан в тихом и уютном уголке города, где приятно находиться и вы пребываете в состоянии покоя, а работа обслуживающего персонала настолько компетентна, с одной стороны, и ненавязчива, с другой, что в ваш заказ входит еще и десерт, а официанты никогда не остаются без чаевых.

Может возникнуть вопрос: как эти ощущения связаны с продвижением сайта? Как показывает практика, успешность работы хорошего гастрономического заведения и продажного ресурса во многом схожи. В обоих случаях надо уметь быть полезным клиенту, не нарушая его зоны комфорта, решать возникающие проблемы и в целом оставлять положительное впечатление о себе. Чтобы SEO работа с вашим сайтом приносила действительно ощутимые результаты, попробуйте ответить на четыре вопроса, возникающих у посетителя.

1. Куда я попал?

В меру частое напоминание о себе с помощью хорошо различимого и легко воспринимаемого логотипа и имени компании в верхней части окна поможет сблизиться с посетителем, который уже видел знакомые изображения и название в электронном письме с рассылки. Такой ход позволит вам расположить пользователя к своему продукту, поскольку согласно последним исследованиям в области психологии, люди более тяготеют к чему-либо по причине узнаваемости этого явления или вещи.

2. По какой причине я тут нахожусь?

Проведенный не так давно компанией Microsoft SEO эксперимент касательно поведенческого аспекта интернет-юзера свидетельствует об уменьшении времени, в течение которого человек концентрированно анализирует информацию и генерирует решение насчет релевантности ресурса его запросу. Сегодня длительность этого процесса составляет 8 секунд, поэтому задача производителя продукта – предоставить такое рекламное объявление и соответствующий ему контент, чтобы максимально увеличить прирост конверсий.

Для этого нужно работать с показателем отказов и создавать такой оффер, чтобы потенциальному клиенту было все предельно ясно, а подчеркнутые преимущества выгодно выделяли вас из ряда конкурентов.

Чтобы посетители запомнили вашу компанию, руководствуйтесь такими принципами:

Выделите 3 основных достоинства;
В ходе изложения информации придерживайтесь золотой середины касательно подробного описания – сухой стиль с большим количеством научных терминов так же неприемлем, как и чересчур краткое и упрощенное описание продукта. Загоняя пользователя в состояние когнитивной перегруженности, вы способствуете появлению дискомфортного состояния у него, что заставит человека покинуть сайт и понизить ваши SEO показатели;
Использование глаголов вместо оборотов подсознательно подтолкнет потенциального клиента к решению.

3. Что мне надо сделать?

Аналогично принципам обращения с клиентами в ресторане следует поступать и с интернет-пользователями на вашем лендинге. Действующим методом является мягкое направление человека к нужным действиям, чтобы урезать время, которое тот можем использовать для размышлений и сомнений касательно вашего продукта. Чтобы узнать больше о потенциальном клиенте, предложите заполнить анкету, а дабы ознакомить с особенностями предлагаемого товара – предоставьте к просмотру видео.

4. По какой причине я выбираю это?

Для повышения конверсий следует понимать, что посетитель посещает огромное количество ресурсов, предлагающих аналогичные продукты, поэтому ваша цель – удержать человека, стимулируя его боязнь упустить для себя выгоду. Опираясь на описанный Дэном Ариели принцип страха что-либо потерять (что гораздо сильнее, по его словам, чем желание приобрести), предложите потенциальному клиенту дополнительные опции, от которых сложно отказаться (увеличение гарантийного срока, доставку за ваш счет и пр.).

Итак, только апробация нововведений и тщательный анализ психологии и поведения потребителей вашего сегмента позволит добиться высоких конверсий.

Автор статьи: