Как продвигать бизнес после пандемии

Пандемия коронавируса внесла свои коррективы в привычную деятельность. Теперь чтобы занять свою нишу среди конкурентов, недостаточно просто создать сайт в Украине. Удержаться на плаву возможно лишь за счет оптимизации бюджета, перевода сотрудников на удаленную работу, переформатирования методов раскрутки и поиска новых платформ, откуда придут клиенты. Бизнес после кризиса оказался в незавидном положении: при отсутствии помощи со стороны государства массово закрывались заведения HoReCa, бьюти-салоны, турагентства. Но тем собственникам, которые пережили жесткие карантинные ограничения, приходится учиться жить в новых условиях ведения бизнеса. Об изменениях на рынке, новых методах и инструментах digital, кейсах малого бизнеса после выживания читайте ниже.

Работа в удаленном формате

Пожалуй, самым заметным и масштабным нововведением стал перевод сотрудников на работу в удаленном режиме, которым воспользовались большинство компаний после карантина. Недостатки такого решения безусловно есть, но и преимуществ не отнять. Теперь люди не тратят время на то, чтобы добраться в офис, могут сэкономить на проезде и т.д.

Чтобы поддерживать продажи онлайн после кризиса хотя бы на том же уровне, многие фирмы реорганизуют инфраструктуру. Подготовка включает перевод всех документов в облачное хранилище, возможности для удаленного доступа сотрудников к программному обеспечению, доработка ПО для удаленного контроля и учета времени. Чтобы работать в новом формате, требуется перенастроить CRM-систему и т.д. И хотя частичная «удаленка» на фирмах внедрялась в компаниях и раньше, теперь эти процессы станут трендами бизнеса после коронавируса.

Развитие e-commerce

Строгий карантин сделал невозможной офлайн работу предприятий, поэтому все продажи были в e-commerce. Жесткие ограничения в большинстве стран сняли, но тенденция к увеличению доли онлайн сохранилась. Все предприятия хотят совершать продажи онлайн, вести электронный учет товаров. В таких условиях актуальным становится продвижение сайта компании, что влечет за собой усиление конкуренции во многих нишах. Так, например, бьюти-центры запускают интернет-магазины по продаже профессиональной косметики, которую раньше клиенты могли купить в самом салоне.

Оптимизация бюджета

Работа бизнеса после карантина показала, что крупные компании во время кризиса сохраняют тот же бюджет. Возникает лишь вопрос грамотного перераспределения между статьями с упором на эффективные и неопробованные каналы привлечения клиентов. И вовсе умирают те бизнес-единицы, которые принимают решение урезать расходы на маркетинг.

Опыт digital-агентства Web-Machine подтверждает: игроки рынка, которые усиливают финансовые вливания в маркетинг во время кризиса, выдерживают тяжелые времена и, более того, увеличивают продажи после рецессии.

Другими факторами, которые помогут восстановить бизнес после кризиса, являются:

• качественный контент,
• SMM и SEO-продвижение,
• электронная рассылка,
• инструменты для автоматизации,
• всеобщая онлайнизация.

Так, в последние годы потребители стали более требовательными к контенту, поэтому статьи должны быть уникальными и полезными. Важность представленности в интернете, которую дает SMM, также сложно переоценить. Поисковая оптимизация дает долгосрочный эффект, а рассылка усиливает коммуникацию с клиентом. Снизить издержки на бизнес после коронавируса позволят инструменты-автоматизации и перевод деятельности в онлайн измерение.