Facebook. Лидируйте, пока другие разбираются

Коротко о 2016

За прошлый год в социальной сети Facebook произошел ряд изменений. Самые главные из них - это все более растущее количество видео на фейсбук, появление видео-трансляций,  разнообразие рекламных форматов. За прошлый год количество рекламодателей значительно выросло, и потребуются усилия чтобы быть “в теме” и не оставаться позади конкурентов.

 

 

Также значительно возросло количество пользователей Facebook, по сравнению с прошлый годом, большой процент из них заходит в соц.сеть каждый день, значительная часть из них - с мобильных устройств.  

 

Так что же ожидает нас в 2017 году?

По словам Цукерберга, в целом будущее за 12 месяцев за видео с акцентом на live-streaming и контент в формате «360 градусов».

Тенденция 1. Рост популярности прямых видеоэфиров

Фейсбук хочет заменить собой “Snapchat”, сейчас похожая функция уже тестируется в Ирландии и будет доступна в других регионах спустя некоторое время. Так как у пользователей уже сложились устойчивые группы друзей, не будет необходимости выходить за пределы сети. Что до Facebook Live, то количество онлайн-стримов значительно выросло за последнее время. Идёт тенденция к “очеловечиванию” брендов - возможности пользователям понаблюдать за сотрудниками, процессами компании, полезными новинками и что они проводят. Часто предприниматели, которые проводят онлайн мастер-классы, собирают аудиторию в живых трансляциях в разных соц.сетях и потом ведут на удобную им площадку, для проведения вебинара.

73% маркетологов планируют в 2017 году увеличить использование видео, почти 50% маркетологов планируют использовать сервисы прямых видеоэфиров. Еще 50% хотят узнать больше об этой функции. Таким образом, прямые видеоэфиры становятся мэйнстримом.

По словам блоггеров, аудитория соц.сети активнее и охотнее в 10 раз комментирует именно живые трансляции (сравнивая с обычным видео). Соответственно, в 2017 году представителям бизнеса в сети интернет  нужно будет обязательно создавать для своих клиентов видеоконтент.

Тенденция 2. Рост мобильного сегмента

Продолжается активный рост количества пользователей, которые предпочитают мобильные устройства (90% пользователей заходят в фейсбук с мобильного, а 50% используют только мобильную версию).  Уже давно нет ритуала “включить компьютер и зайти социальную сеть посмотреть что нового” (который мы сейчас видим чаще у представителей старшего поколения), сейчас пользователи заходят в  Facebook параллельно с учебой, работой, просмотрами фильмов, в дороге. Они просматривают ленту пользователей, рекламные картинки, видеорекламу, переписываются.

Так как реклама в мобильной версии принесла Facebook 84% его рекламной прибыли, компания будет ставить акцент на форматы мобильной рекламы. Например, созданы «карусели» в мобильной ленте новостей Facebook.

Тенденция 3. Увеличение количества рекламодателей

На данный момент существует около 50 млн активных страниц малых предприятий, 3 миллиона из них - активные рекламодатели. Уже многие заметили, что эффективность рекламы в соц.сетях выше, чем у телевизионной рекламы, особенно это касается рекламы на Facebook. Тем не менее, это зависит от вида бизнеса, поэтому для некоторых компаний все же стоит использовать разные каналы рекламы, как телевизионную, так и оффлайновую.

Тенденция 4. Рост эффективности маркетинговых кампаний

Около  46% маркетологов считают, что их усилия на Facebook дают результаты, но треть из них не может быть в этом уверенными. В связи с этим, Facebook объявил о работе над  обновлением метрик и отчетности, чтобы помочь партнерам компании развивать бизнес. Появятся больше инструментов для измерения эффективности кампаний, включая более точную категоризацию, расчеты, определения и описательные имена. Так же, Facebook запускает новый инструмент Advanced Measurement, с помощью которого рекламодатели смогут сравнивать эффективность кампаний в сервисах Facebook и на других платформах.Новый инструмент будет добавлен в раздел Бизнес-менеджер на сайте Facebook.

Тенденция 5. Facebook всё чаще будет использоваться как поисковая система

Сейчас многие пользователи ищут товары и услуги в первую очередь в соц.сетях, потом уже - используют поисковые системы. Facebook хочет помочь своим пользователям и планирует запустить сервис  Deep Text – систему искусственного интеллекта, способную распознавать значение текстов, размещенных на платформе. Ее можно будет использовать для категоризации контента в Facebook, облегчения поиска и доставки пользователям нужной информации. Это хорошая новость для брендов - при правильном оформлении своего сообщества и продвижения сообщений (сейчас продвигают свои сообщения 75% брендов) пользователи будут легче находить бренды и активнее с ними взаимодействовать.

Тенденция 6. Продавцы и покупатели на Facebook получат больше возможностей

Как и ВКонтакте, Facebook собирается дополнить социальную сеть возможностью комфортно продавать и покупать. Для этого был создан сервис Marketplace. Пользователи могут размещать там свои товары всего в несколько кликов. К сожалению, этот сервис работает пока только в 4 странах, но в 2017 году их число увеличится.

Тенденция 7. Чат-боты научатся решать больше задач

Facebook  активно работает над чат-ботами, делая их более продвинутыми и  полезными. Одни могут размещать заказы и совершать покупки, а другие – обеспечивать информационную поддержку. Пока это работает не идеально - ботов трудно найти, потому что многие из них не отображаются в поиске и плохо работают. Но работа в этом направлении идет, и можем надеяться что в будущем, боты станут больше помогать работе компаний (как например боты в Телеграм).

Тенденция 8. Тестирование в Facebook станет проще

Facebook предлагает протестировать типы аудитории, места размещения рекламы, методы доставки, бюджета и т.д. Программа Split Testing доступна через API. Вы можете автоматизировать разделение аудитории и увидеть, что лучше работает. Что даст эта функция: уменшит затраты времени на фрагментацию аудиторий, уберет дублирование аудиторий, поможет запустить  тестовые компании без ручной настройки.

Попробуйте сплит-тестирование, чтобы понять, какие стратегии наиболее эффективны. Но вначале убедитесь, какие у вас выставлены ограничения тестирования, ключевые показатели эффективности и одинаковый масштаб тестируемых групп.

Итоги

Если вы ещё не проводили рекламные кампании в  Facebook, стоит попробовать -  Facebook является третьим по посещаемости сайтом в мире и  крупнейшей социальной сетью с более чем 1,1 млрд ежедневно, которую активно используют для продвижения сайтов. Так как, обновлений очень много и они постоянно меняются, те компании, которые будут в курсе - смогут лидировать, пока другие разбираются. Поэтому планируйте, как с текущими и будущими тенденциями планировать свой контент и рекламные компании. И достигайте поставленных целей.